Разработка приложения доставки в Краснодаре

Зачем своё приложение, если есть агрегаторы

Агрегаторы приводят новых клиентов, но берут большую комиссию и не отдают данные о покупателях. Постоянные клиенты, которые и так знают ваш бренд, могут заказывать напрямую в вашем приложении — там они получают бонусы, а вы сохраняете маржу. Многие рестораны и магазины работают в обоих каналах: агрегатор для привлечения, своё приложение — для удержания.

Из чего состоит система

• клиентское приложение: меню или каталог, корзина, оплата, история заказов;

• отслеживание статуса заказа и курьера на карте;

• программа лояльности: бонусы, промокоды, акции;

• приложение курьера с маршрутом и статусами;

• панель оператора и кухни для обработки заказов;

• зоны доставки, расчёт стоимости и времени;

• интеграция с iiko, r_keeper, 1С и кассой.

Интеграция с учётной системой

Меню, стоп-листы и цены берём из iiko, r_keeper или 1С, а заказы из приложения отправляем обратно — без ручного дублирования на кухне. Если у вас несколько точек, заказ автоматически уходит в ближайшую с учётом зоны доставки и загрузки.

Удержание клиентов

Основной доход приложения доставки — повторные заказы. Закладываем инструменты удержания: персональные push по истории заказов, напоминания о любимых блюдах, бонусы за отзывы и приглашение друзей, сегменты клиентов для рассылок. Аналитика показывает, сколько заказов делает клиент за месяц и когда он перестаёт возвращаться.

Стоимость и сроки

Полная система с клиентским и курьерским приложениями — от 500 000 ₽ и 4–5 месяцев. Если есть сайт с заказами, приложение можно подключить к той же серверной части и сократить бюджет.